我在一个平台卖东西，然后卖出去了，买家要求退款，他的理由是与实物不符，明明一模一样，然后他通过平台获取了我的个人信息违法吗
消费者维权
2021-06-17 20:32:10
律师解答共有1条
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
