法律问答

你好，我美容卡办两年了，她们说的和做的不一样没有效果，我想退卡得怎么做

消费者维权

2023-04-08 14:52:56

可以投诉或起诉要求退款
可以投诉或起诉要求退款
根据双方合同约定处理
法律分析：办卡后能不能退是要根据双方是否有签订相关合同，若没有不允许退卡之类规定，消费者可以到消费者协会或者拨打“区号+12315”进行投诉。
12315拨打情形：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
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