法律问答

我的宽带账号我不知道注销了，然后我刚才充了宽带费，然后我找她退，她不退，不知道还能不能返回话费

消费者维权

2023-04-08 13:50:35

您好，您好。，你可以向客服投诉解决
你好，建议积极协商处理
你好，建议与营业厅协商解决
可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！
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