法律问答
您好!我想问下,10岁孩子,玩叔叔手机游戏,花掉了5000元,能退款吗
消费者维权
2023-04-08 13:43:22
律师解答共有4条
可以协商或是诉讼处理
你好,建议及时报警处理
可以协商或是诉讼处理
法律分析:
退款方法:
1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
被手游托骗几万充值能立案吗?
刑事辩护
1960
你好,律师,孩子11岁,大人不知情的情况下,玩王者荣耀花了2
你好,一般可以要回,建议联系游戏客服。
人咨询过
继续咨询
易轶律师
北京家理律师事务所
孩子两岁,离婚归谁?
01:43
2345
微信被骗200元能立案吗?
刑事辩护
915
孩子玩游戏乱充钱,充值的钱能不能退?怎么退?
民事行为效力
7700
我的朋友和苹果玩网络游戏,里面装满了3000元,然后苹果退款
您好!涉嫌诈骗,是要追究刑事责任的,,【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或
人咨询过
继续咨询
何伟利律师
广东品阳律师事务所
被手游托骗几万充值能立案吗
01:12
2345
锥心之问:遗弃婴儿,你的心还在吗?
刑事动态
48645
你好我想问下孩子10岁了,一直都是我带的,A也不给钱,这样孩
两周岁以下的子女,一般判给母亲抚养。对子女抚养问题,应当依照《中华人民共和国婚姻法》第二十九条、第三
人咨询过
继续咨询
你好,我在游戏中,被人骗了5000块钱,请问能立案吗?
1、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定: 诈骗公私
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1240
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
930
商家不发货,不退款,把我列入黑名单怎么办?
你好,建议及时报警处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
630
商品已超过售后时间,但刚刚发现商品质量有问题。
你好,可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
560
我在实体店买的助听器没有店员说的那么好。如果他们不退款,我该
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
390
如何投诉文具店?
你好,具体什么情况
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
435
我在拼多多上买了一双鞋,里面有个钉子把脚扎破了怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
果洛律师
班玛县律师
达日县律师
甘德县律师
久治县律师
玛多县律师
玛沁县律师
西宁律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权