法律问答

我想问一下，我小孩十岁，玩游戏一天花了我一千多，总充值1280多，钱怎么退回来

消费者维权

2023-04-08 13:25:07

你好，你有什么法律问题
建议先与当事单位协商退款事宜，协商不成可以直接提起诉讼
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
法律分析：首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
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