出车险，交警出了责任认定书，理赔专员要求提供通话记录，合理吗？

向保险公司索赔，最重要的就是及时报案首先是确定事故责任。如果涉及第三方，可以选择双方自行协商处理，也可以由交警开具交通事故处理证明。如果是第三方责任，则需要向第三方索赔。
如果是保险车辆驾驶人的责任，则涉及向保险公司索赔。　　一般来说，保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案，如果发生盗抢则应在24小时内报案。保险理赔部负责人介绍说，客户可以直接拨打电话在三分钟之内就完成报案。
如果车主未能及时报案，可能造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。所以，如果您在使用车辆的过程中发生意外事故，致使人员伤亡或财产损失，应该在第一时间内向投保的保险公司报案。
　　在电话报案之后，保险公司会派查勘员现场拍照，并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单，该单上标明了哪些部位需要修理或更换，以及修理的价格。不过，如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，可以与保险公司协商重新定损。
　　在车辆修复完毕后，您需要向保险公司提供索赔材料。不同性质的交通事故，需要提交不同的单证。安邦保险理赔部负责人介绍说，一般来说，需要提交保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时，需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。
保险公司对这些资料进行审核，并按照保险合同的约定进行赔付。　　在提交完索赔资料后，最后一步就是拿到保险公司的赔款。通常而言，车主本人持身份证领取赔款。