我曾在xx购买的商品，到货产品跟橱窗展示完全不一致，并且产品属于三无产品，要求假一赔三，但xx跟消费者协会要求我提供开箱视频，我无法提供，请问，这种情况下我该怎么办
消费者维权
2021-06-21 19:53:10
律师解答共有2条
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网络上购买到虚假产品有以下处理办法：
1、保留有效证据；
2、与商家协商；
3、要求商家退货；
4、要求商家赔款；等等。虚假产品：
（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的；等等 -
消费者买到三无产品的，先和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
