法律问答

你好，我三天前报了一个网上培训班，现在不想学了，但是他们说不退费，签的电子合同上也写了24小时后不再退费，请问这样合理吗？是霸王条款吗

2023-04-07 23:27:02

你好，可以协商解决
你好，您这边有合同吗？是否针对退费有规定
按合同约定办
法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。
学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
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培训班不退费合理吗

消费者维权 11195

沈碧云专职律师

广东华商律师事务所

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