法律问答

你好，我的包裹快递公司弄丢了

消费者维权

2023-04-07 08:27:57

依法予以起诉，要求赔偿相关损失
你好，协商处理，协商不成，可以起诉快递公司赔偿损失
你好，建议我方起诉要求赔偿
法律分析：快递遗失的处理办法是：
1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。
2，去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。
3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。
4，去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。
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消费者维权 4435

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金光文律师

广东鼎方律师事务所

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