法律问答

IXX的孩子偷充游戏装备，平台不退款怎么办

消费者维权

2023-04-07 06:08:49

你好，协商不成可以起诉
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
你好，协商不成可以起诉
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。
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你好，建议与对方协商处理

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