法律问答

老板得知买卖的狗幼崽携带病毒，没有及时和客户沟通，存在欺瞒消费。消费者应如何维护自身权益

消费者维权

2023-04-06 22:43:16

您好，建议向消费者协会投诉解决
可以进行投诉处理
您好，建议向消费者协会投诉解决
法律分析：可以向公安局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。
如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。
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