法律问答
我在XXX卖店买一双鞋,穿了几天之后出现了质量问题,对方不解决怎么办
2023-04-06 22:06:27
律师解答共有4条
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
根据
合同
约定处理
你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
一、鞋子质量问题投诉哪个部门
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差
证据
(没到期)。
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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