法律问答
你好,一个13岁孩子,在一个特别小的游戏平台充了钱,申诉不回来
消费者维权
2023-04-06 21:31:00
律师解答共有4条
你好,建议和腾讯售后协商处理
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
未成年人在游戏中充值的追回方式:未成年人不满八周岁的,因其是无民事行为能力人,所以其在游戏中充值的行为无效,其家长可以直接向平台申诉,要回充值的欠款;如果未成年人已经满了八周岁的,家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款,如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应,依法判决游戏平台予以退还。
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