法律问答

你好，就是我的鞋子送去洗鞋店干洗，但是把鞋子洗染色了，店家说帮我处理，第二天我去取鞋的时候，不但没有处理好，反而越来越严重了，我应该怎么要求赔偿？

消费者维权

2021-06-30 13:43:26

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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然后以补偿差价的形式将退款金额交给商家。商家还能起诉吗？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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