你好，我在xx买东西，买的之前那个卖主说，手机是完美的，没有什么划痕的，可是后来他发货发过来之后，他又说手机面板上有两条划痕的，我听到他说有两条划痕，之后我就要求退款,然后他就打电话跟我说，既然你不要嘛，你就，等手机到了之后，你就拒收好了，然后我把钱退给你，现在我按照他的说法，手机还没到我手里，我就已经打打给了快递员拒收了。可是我现在看到手机，退过去之后，他也拒收了，像这种情况的话会怎么样啊？我还能不能拿到退款啊？
消费者维权
2021-07-02 10:35:16
律师解答共有3条
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你好，可以及时起诉处理
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建议积极协商处理
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你好，建议及时起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
