我的快递外包装完好但是里面损坏了现在快递告诉我之前有签字说外包装完好里面损坏是不需要赔偿的之前签字快递并没有告知
消费者维权
2021-07-02 12:34:32
律师解答共有3条
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿 -
协商不成可以起诉解决
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如物品发送时完好，据此可认定是快递过程中造成损坏，当场留存证据后可向快递公司总部投诉，如仍不能解决，则可起诉索赔损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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