法律问答

你好，昨天用克重黄金换的一口价黄金，换购后才知道以后只能换购一口价的，现在想换回来，打电话给商家说是已经入账了，行不通了??请指教一下怎样才能换回称重黄金？？？

2023-04-05 23:15:12

你好，你可以找一下315处理
根据你的情况协商处理或者起诉
可以进行投诉和反映
法律分析：
1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解
2.可以向有关部门申诉
3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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