我在商场的美容院里办卡消费，过完年美容院易主了，新店的体验感觉不好，想退款，接受的老板和商场都说不能退，但是我充值交费的印章是商场
消费者维权
2021-07-06 10:58:27
律师解答共有3条
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您好，建议协商解决。协商不成可以向消费者协会投诉
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协商不成 可以诉讼解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
