法律问答

你好,我这边是发的cc快递公司,那时候快递小哥和我讲包丢不包损,随后发的是个台式电脑主机,到之后收货人告诉我服务器被摔烂了,许多零件不可以应用了,我想问一下这类状况该怎么赔付

消费者维权
2021-07-07 12:34:24
律师解答共有3条
  • 快递赔偿标准
    每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
    新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
    很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
    (1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;
    (2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
  • 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿
  • 赔偿内容包括:在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件,按照相关法律予以赔偿
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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