你好，对不起，我买了双印心鸟的折扣鞋。店员说是真皮的，回来后才发现是皮的，没有收据，没有三包，还没穿，第二天还鞋，他们不还，怎么办？
其它
2021-07-10 06:11:46
律师解答共有3条
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没有三包的产品可能会侵犯消费者合法权益，消费者可以通过协商和解、投诉、仲裁、起诉等方式维权。例如：手机购买的时候里面是有三包凭证的，还有手机的购物发票，这个是在一起的，三包凭证的作用就是可以进行免费的修理在一定的时间，要是没有了三包凭证的可能手机的出处是有问题的，这时消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式等进行。
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你好 有保留相关的凭据吗
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你好，这个可以投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
