住宅小区楼梯道内的灯破旧，数次找物业管理体现无果，今日上午妈妈下楼梯晨炼的情况下一不小心从室内楼梯踩空滚落，拨通120后应急送到医院门诊医治。物业管理是否有义务？我能不能向物业管理申请办理理赔？
2021-07-10 11:21:41
律师解答共有2条
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小区发生刑事案件，这是施害者，也就是犯罪嫌疑人要担责，物业公司只要按合同要求进行必要的安全协防就不应担责。刑事案件有突出性，偶然性，小区物业不可能防犯。物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任，应当根据物业服务合同的约定来确定，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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关于业主维权，可以与其他受到侵害的业主一起去当地的房管局物业管理科投诉维权，也可以求助当地的新闻媒体，实在不行就大家联合起来一起起诉物业。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
