我在Z快递上发了几十箱梨。到达收货地址后，箱子损坏了。我摸了摸周围的梨。收到货物后，我发现中间的梨坏了。中通说只退运费，其他不赔偿。是吗？那我不是白白没货吗？
消费者维权
2021-07-10 13:44:30
律师解答共有1条
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
