法律问答
我用12w换了养生店,客人退款了,客人的钱没用在我手里,我只负责退款。但是消费者协会让我还给她,他没用在我手里,我还给她吗?
消费者维权
2021-07-10 13:48:42
律师解答共有2条
消费者协会的作用:
对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。消费者维权协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。
中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体
法人
资格。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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