我在奶粉店买了奶瓶，给孩子冲奶的时候，奶瓶突然破裂，右手拇指伤了腱，去找他的时候，他说不管，只好找厂家，他只卖，怎么办，奶瓶里不是热水。
消费者维权
2021-07-10 16:32:44
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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。 -
建议与对方协商赔偿事宜，如果无法达成一致，就只能让对方向人民法院起诉
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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我在奶粉店买了奶瓶，给孩子冲奶的时候，奶瓶突然破裂，右手拇指伤了腱，去找他的时候，他说不管，只好找厂
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