法律问答

厂家生产的产品没有达到客户的要求，厂家不退货，也不能生产合格的产品。怎么办？

消费者维权

2021-07-11 18:12:14

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
要求承担违约责任
可以行政复议或诉讼
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