法律问答
我老XX的黄金两年前以旧换新被换成18k的了，现在找不到当时的店员了
消费者维权
2023-04-05 08:15:58
律师解答共有4条
你好，可以去消协投诉的
与金店协商解决吧
你好 可以投诉处理的
法律分析：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行。
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