我还在网上订购一个电脑上CPU ，价钱是440元，到付，那时候快递公司叫我先签名支付后在查收，查收后是仿货，我一直联络XX快递公司，10几日了也没有帮我处理，我想问一下我该该怎么办
消费者维权
2021-07-13 09:34:39
律师解答共有1条
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根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：
网络交易平台不能提供销售者信息;
虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;
明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
