法律问答

你好,客户在cccc买衣服,说不合适,退货退款,问题是我没有收到商品,平台退款怎么办?

消费者维权
2021-07-14 12:10:52
律师解答共有3条
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 你好:协商未果,可以起诉处理
  • 建议到消费者协会投诉维权
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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