你好，我去年订了车，预付了预约金，当时签订了预约合同，上面只有我和对方业务员的签名，没有盖对方公司的印章。我现在想退款，合同上写着预约金，收据上写着预约金，可以退款吗
消费者维权
2021-07-18 11:42:17
律师解答共有2条
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你好，，如果约定的是定金，除了协商一致外则不可以退回，，如果是订金，购房者在支付订金后，不购买预订房屋的，订金按预订协议约定的办法处理，但属下列情况，房地产开发企业应当全额返还购房者支付的订金：
(1)房地产开发企业未签订书面协议收取订金的;
(2)签订的书面协议对订金的处理未作约定或约定不明确的;
(3)双方对预售合同或出售合同条款存在分歧、不能协商一致的;
(4)广告、售楼书、样品房与实际状况不相符的。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
