法律问答
我从一家商店买了原来的苹果手机,然后他给我发货了。我检查的时候发现是假的,所以我退货了。我也没给他钱。存款吧。我让他退还我的存款。他不退还。根据法律,如何将他告上法庭?
2021-07-18 12:19:41
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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