顾客刚买的洗衣机到货后发现质量有问题，顾客打电话投诉，顾客很生气，怎么办？
消费者维权
2021-07-19 07:35:33
律师解答共有3条
-
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。” -
您好，协商不成，向消协等部门投诉
-
你好，最好协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
