我的快递已经14天没有更新信息了。快递公司没有关于快递回收和赔偿的消息。我们该怎么办
消费者维权
2021-07-20 17:32:56
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具体情况具体分析,例如,快递公司丢件,消费者如何获得赔偿?
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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可以向快递公司进行投诉
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你好,你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。