法律问答
我买了两台织袜,一台坏了,到现在还没有生产袜子,厂家一只也不修,怎么办?
其它
2021-07-21 02:38:41
律师解答共有3条
在三包期限内,只要不是人为损坏的,商家必须提供免费的维修服务,如果不修理,你可以向工商部门投诉(包修的期限是一年内)。但如果过了三包期限,他也有足够的理由的,可以不帮你修理。
消费者购买的商品在保修期内出现质量问题,消费者可以要求商家维修,还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件,按照相关法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者负责更换或者退货。
你好,可以起诉要求更换
建议保留证据,提起诉讼
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