法律问答
您好,我还在三月份买来一台
济宁
市明川电动四轮车,就在前一天车在行车全过程中发生了蓄电池烧毁了的状况,车都还没电路图纸,我找生产厂家换置生产厂家不给换,我想问一下我该怎么做?感谢
暴力伤害
2021-07-21 16:58:45
律师解答共有2条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《中华人民
共和
国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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