法律问答
我报名参加XX研修机构后,只上了一节课,没有上课,所以一直在医院。后来向XX提出了退学退款。他们同意,要求支付违约金,退款。我付款后,他们找理由迟迟不退款。我等了很长时间。我该怎么办?
消费者维权
2021-07-22 09:17:36
律师解答共有1条
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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