我还在一家大型商场买来一双鞋抽到一等奖，随后一折买来两根颈链。回家后发觉它没了一个钻，能够 退换货吗？
其它
2021-07-23 20:51:39
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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依据证据和买卖合同约定处理
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你好，可以向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
