2017年11月29日发送文件，单号快递员一直没有给我，12月4日每天向快递总部投诉，没有回复，到12月15日为止在网站回复，按快递费的3倍申请。物品价值1800元~1900元，快递只申请100元。如何保护我的权利？
消费者维权
2021-07-25 06:32:21
律师解答共有2条
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根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
