那天我在电视上买了减肥药，吃了但是没有效果，打电话就退货，他说今天有点忙叫店后服务，等了一天，说明天给我打电话，结果我再打电话的时候，他们说我已经超过7天不能退货了。我打电话的时候，打了很多电话，他们一直没接。我该怎么办？
消费者维权
2021-07-25 12:55:30
律师解答共有2条
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
