法律问答

商家宣传49元拍摄499元儿童摄影套餐,然后退出1元送车或行李箱的活动,并不意味着参加活动必须购买其高额套餐。这种行为误导了我们的购买,发现后要求退款商家忽略,是否可以投诉其虚假宣传。

消费者维权
2021-07-25 17:48:44
律师解答共有3条
  • 遇到虚假宣传有三种处理情况:
    1.广告主责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
    2.广告经营者责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。
    3.连带责任。《中华人民共和国广告法》第56条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任
  • 生活中发生的案例:有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销,也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定,原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在交易场所,有票据交易的最低价格,如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
    因此,在大型促销活动前,消费者可以提前关注心仪商品促销前的价格
  • 要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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