你好！我想和快递公司商量收发违禁品的出发规定，朋友送来的平衡车坏了之后提出赔偿，快递公司说其中有电池是违禁品，向收件人和收件人和收件人投诉，要求出发，到底是谁的责任，快递送来了，客户不知道电池是违禁品
消费者维权
2021-07-26 07:27:02
律师解答共有3条
-
快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，公司不负其责。 -
你好，建议报警解决此事
-
工商或消协解决，寻求帮助进行
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
