我因出差，造成信用卡逾期，没办法收到催款的信函，中间有电话来，以为是骗子，不与理会，之后从未收到任何信函以及电话。现在申请取消逾期记录，银行方不与办理，我想知道，这样的情况，我有什么关键的话去和银行对质，这样的原因是否可以取消？银行方是否存在工作上的疏忽？我没还到钱是事实，但是有因，我想和银行对话，就是没办法让他们帮我申请。

存在下列情形之一的，记入不良信用记录：
　　第一：客户在人民银行个人征信系统或在我行及同业账户（包括住房贷款、汽车消费贷款、个人消费贷款、信用卡等）目前状态逾期，或最近12个月内出现过一次逾期90天以上不良记录（即逾期状态标志为“4”）。　
　　第二：通过其他征信渠道获悉客户存在下列情况之一：　
　　
（1）因违规用卡等行为被列入我行、同业、人民银行或征信机构不良客户信息库；
　　
（2）存在作为被告的重大诉讼或仲裁及其他法律纠纷；　
　　
（3）有恶意骗取银行资金行为；
　　
（4）正在服刑期间或最近7年内曾有过刑事犯罪记录。

信用卡逾期的解决方法：
1.作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或是其他意外事故导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系，陈述自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。
2.银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。
3.如果是平时疏忽大意忘记还款，那发现逾期后，一定要尽快还款，最好是全额还款。然后给银行信用卡中心打电话，申明非恶意欠款，如果以前一直记录良好，且逾期时间短，发现逾期后还款良好，则有可能不被记不良记录。以后不可马虎大意，一定要注意银行的账单通知和催收信息，避免逾期。
4.信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再滚动，而是长时间保存下来。因此，信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持再用卡两年以上，且保持期间的信用良好，这样就能靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。

凡是上征信的银行业务，如贷款、信用卡都有一个期限。
第一个是期限是三个月。也就是说三个月内不还，你就成为了黑户。三个月内还，你就是记录有逾期而已。
第二个期限是四到六个月。
这三个月内是银行催款阶段，包括委托银行自己的律师团。建议这些时候还点，哪怕还几百块都行。
第三个期限是七到九个月。这三个月银行都不断想办法发律师函到你的老家，以及通过其他办法到你家找你，有法院的人，有派出所的人。
第四个期限是十个月到十二个月。这三个月，是看前面的第三期限决定的。最狠心的情况是：银行没有任何跟你协商的余地了。