我在美容院买了一瓶过敏喷雾器。现在我的脸又红又痒。她说她痒。她说她不能治愈它。让我自己去医院看看。没没有使用任何产品。我用了两天，我的脸都是。她还说产品可以识别。如果产品没有问题，我该怎么办？
2021-07-27 16:25:21
律师解答共有3条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 -
协商不了的情况下可以通过诉讼途径解决
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建议向12315投诉美容院，要求赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
