我在百货商店买了衣服，不到一个月，店员建议用手洗。结果，颜色变了，怎么也弄不干净，还有收据，可以退货吗？
消费者维权
2021-07-28 09:58:51
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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可以起诉要求赔偿
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协商不成可起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
