住宅小区物业取暖标准自己私定，中间层住户16度为准，顶层和边户14度为准。住宅小区目前还没有集中供热，小区仍是自行供暖，供暖为自行组织向外承包方式。2012年11月底县住建局工作人员就对小区供热进行协调，并召集业主代表和供热承包人开对话会，根据《XX市城市供热收费管理办法》规定，“住宅室温必须达到16度（含16度）以上”，适用对象为“XX市地区从事集中供热生产经营单位，使用集中供热的单位和个人”双方就供热温度和收费标准进行了协商，收费由每平米7.5元下降至7元，供热方保证温度中间住户不低于16度，顶层边户不低于14度。但是自供暖之日起由于我家温度一直在10-12度上下，天天依靠电暖气取暖，几次找物业维修没有得到解决，故一直未交取暖费。2013年1月18日晚在未通知业主前提下物业自行断水，截止目前至少断水15小时，给自己生活带来了很多不便，面对这样的问题应如何解决，应如何维权？
消费者维权
2019-01-31 13:28:52
律师解答共有4条
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物业管理费用的基本构成：
1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务。
2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用。
3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用。
4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用。
5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。 -
物业费分前期物业管理收费和正式物业管理收费。
前期物业费的收费标准由房管部门负责对物业收费标准进行初审和批准。
经房管部门批准的物业收费标准，由物业公司和开发商在前期物业管理合同中进行约定。
并公示在物业规约、房屋销售合同之中。
物业公司同时应将房管局核准的收费标准上方地方物价管理部门做收费备案，并取得备案通知书。部分地区在收费前还要去的《收费许可证》。
正式物业管理费由业主委员会、物业公司协商制定标准，或经过物业招投标形式来确定物业收费标准，并由业主大会表决通过。
经业主大会通过的收费标准，由物业企业和业委会签订物业管理协议后，分别报房管部门和物价管理部门备案批准。
继续由前期物业企业提供物业服务，且延续前期物业收费标准的，可以不再报物价管理部门备案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
