前天在x上买了手机，花了1600美元。买来的结果，机器打不开。平台不支持退货。卖方让我黯然失色。我们该怎么办。
消费者维权
2021-07-30 15:53:08
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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您好，可以协商解决，如未果，可以投诉解决
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协商不成可以起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
