我的快递已经两三个月没有收到了。我打电话给我，说我丢了很多衣服、鞋子、包和手机。我现在不知道该怎么办。
消费者维权
2021-07-31 06:32:51
律师解答共有3条
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快递丢失责任划分具体要分在什么地方丢失的：
快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。 -
可以直接申请退货
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你好 建议报警处理即可
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
