我在网上买了两套衣服，店里只发了一套，答应再发一套，但是没有发，所以申请了退款，但是被拒绝了两次。我们该怎么办
消费者维权
2021-07-31 10:22:51
律师解答共有3条
-
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 -
你可以向消费者协会投诉
-
你好。可考虑起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
