您好，我寄了盆友一部手机和笔记本，是书包裝的。物流公司沒有给打包裝，立即编织袋套进运输，最终手机内屏裂开，笔记本没事儿，已价保2000，快递公司方说只保丢不保损，那时候发觉屏裂，所有物品也早已给派送员带去了，几日后也一直未获得处理。我该如何维护保养自身的利益？
消费者维权
2021-08-02 12:32:29
律师解答共有2条
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你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 -
为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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