我在一个电视城买了电视。他是和中国XX合作的活动，约定一周内送货安装，结果等了一个月还没送货，找借口，电视城和城和制造商互相逃避责任，现在退货的话，成本下降的话，这个月是白等吗？他们说送货的话请假在家等他们，结果一直没送货这个月是白等的吗？有什么好的解决办法吗？
消费者维权
2021-08-03 02:21:39
律师解答共有3条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
可以起诉或者报案
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可以协商要求申请退款的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
