法律问答
我的朋友在网上给我买的东西,快递到我小区的蓝店,我让阿姨去取,没有去取,我自己去取。听说你想要密码,问题是我没有密码,是朋友买的,我问朋友想要快递清单,朋友给我,店里的人,店里的人说她不会读字,等她女儿回来,然后我们吵架,那个女人来了就抢我的眼睛,抓我…我怎么向他们投诉?
2021-08-04 19:23:42
律师解答共有1条
快递投诉;第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。
第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。
最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。
一般都会有结果。第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。
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